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常見問答
1. 如何確認我所選擇的商品是否仍有庫存?
1)您所點選的商品頁面庫存狀態如顯示正常,即代表此商品仍有庫存;如顯示缺貨,就代表目前為缺貨狀態或是已經絕版。
2)非滾石所屬部分商品,因實際庫存狀況需待下訂後與原廠進一步確認,如為確保訂單成立,您可先行洽詢客服人員後再進行下訂,敬請特別留意。
3. 網站優惠抵用券(E-Coupon)如何使用?
滾石購物網會不定期舉辦折價券優惠活動,無論是全網站的折價券或指定專區的折價方式,皆適用以下使用流程:
1)選擇指定商品
2)於結帳頁頁面填入該筆折價券之優惠代碼
3)點選使用,即可使用折價券折價
4. 我想重新下訂單,要如何處理?
請直接聯絡客服人員告知您欲取消的訂單編號,讓客服人員幫您取消此張訂單,再重新訂購即可。
*請您透過右下方messenger或聯絡我們留言
**如訂單狀態顯示已出貨時,表示您的訂單已出貨,此時將無法進行修改及取消。