滾石購物網重要公告

中華郵政通知，因受新冠肺炎(COVID-19)疫情與航班影響，自即日起，致承運航空公司暫停臺灣至奧地利之航班，爰新增發往該國之各類航空郵件暫時無法出口。

恢復正常寄送日期將另行通知。

因應中華郵政寄送服務之變動，相關訂購寄送服務調整說明如下，如有不便，敬請見諒。

• 相關地區訂單處理方式

1. 已成立訂單之會員
   若您的訂單為2020/3/24(二)前(含)成立，且商品寄送地為上述地區，您可選擇全額退費或保留訂單，處理方式如下：
   A. 選擇全額退費：請透過滾石購物網客服信箱或線上留言聯繫我們，並提供欲全額退費之訂單編號，我們即會為您處理。相關退款處理時間約需7-10個工作天(不含例假日)。
   B.選擇保留訂單：滾石購物網將俟中華郵政恢復該地區正常物流服務後即為您出貨。
   
   
2. 尚未成立訂單之會員
   若您商品寄送地址位於上述公告之地區，您可待寄送服務恢復正常後再行訂購；或仍可選擇成立訂單，滾石購物網將於中華郵政相關地區物流恢復正常營運後為您出貨，請您下單前特別留意配送時間之延後調整。前述地區寄送服務恢復正常之時間將俟中華郵政通知後另行公告。

滾石購物網客服信箱 : service@rockmall.com.tw